Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Общие положения: Потребитель имеет право на обмен и возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, за исключением дня покупки. При обмене или возврате товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, покупатель оплачивает транспортные услуги. Обмен и возврат товара производится в случае, если: 🗸 товар не соответствует описанию или фото; 🗸 товар не использовался; 🗸 товар не такой, как вы ожидали; 🗸 ненадлежащее качество товара; 🗸 при осмотре нового товара вам не подошел цвет, форма, размер или другие его параметры; Адрес для возвратов: Отправляйте через «Новую почту», отделение №51, г. Днепр. Получатель: ФОП Руденко Виталий Анатольевич, тел. +38 (073) 678-14-13 После отправки, пожалуйста, сообщите нам номер ТТН по телефону, указанному на сайте или через чат компании. Кто оплачивает доставку: Надлежащее качество (возврат без причин со стороны продавца): доставку обратно оплачивает покупатель. Ненадлежащее качество / неверная отправка: все расходы на пересылку оплачивает продавец. Порядок возврата средств: После получения нами посылки проверка занимает до 5 рабочих дней. Возврат средств осуществляется в течение до 3 рабочих дней после завершения проверки. Средства возвращаются на тот же платёжный инструмент/счёт, с которого была оплата. В случае наложенного платежа — на карту/IBAN, предоставленные покупателем. По всем вопросам о возврате заказа просим Вас связываться с нами по адресу электронной почты flappyshopplus@gmail.com, а также по номеру телефона: +380 (73) 678-14-13.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.